FAQ

Можно ли выбрать другой, "свой" цвет? Или только из тех, что представлены на сайте?

Да, можно. Если вы хотите выбрать другой цвет, то выберите дополнительный параметр - свой цвет, в комментарии к заказу укажите номер цвета по RAL или NCS, также можно выбрать по системе цвета Tikkurila. Если вы ещё не определились с цветом, то мы всегда готовы вам в этом помочь. Можете звонить или писать нам.

Можно ли сделать такую(ой) же, как ваша тумба/шкаф/кровать по моим размерам?

Да, можно. Мы можем рассчитать стоимость и выполнить на заказ в любом размере.

Деревянные поверхности покрыты лаком или это необработанное дерево?

Деревянные поверхности, конечно, покрыты лаком. Все изделия проходят цикл шлифовки и затем покрываются прозрачным лаком.

Как узнать, где мой заказ?

Статус заказа можно посмотреть в личном кабинете. Также вам придёт письмо-оповещение об изменении статуса заказа и трек-номер для отслеживания. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете позвонить или написать нам.

Если изменить цвет или размер изделия, это влияет на цену?

Да, цена изменится. Если вы захотите другой цвет, не из основной палитры, то мы будем заказывать краску индивидуально под ваш заказ, в этом случае цена за краску выше. Если вы хотите изменить размер, то здесь меняется полностью модель и количество материала, поэтому цена становится выше.

Я хочу выбрать товар из основного каталога, но размером меньше. Цена будет ниже?

Нет, цена останется прежней. Либо может быть выше. Так как стандартные изделия выпускаются партиями. Штучные изделия рассчитываются отдельно, как индивидуальный заказ.

С каким материалом вы работаете?

Мы работаем практически со всеми материалами: деревом, фанерой ФК, МДФ, шпоном МДФ и ЛДСП.
Также по индивидуальным заказам мы используем металл, стекло и др. Всё зависит от вашей фантазии и наших возможностей.

Доставка входит в стоимость товара?

Нет, доставка оплачивается отдельно при получении, либо на сайте при оформлении заказа. Доставка рассчитывается по тарифам транспортной компании. Оплата за доставку идёт непосредственно в транспортную компанию. Более подробную информацию смотрите в разделе "Оплата и доставка".

Делаете ли вы мебель на заказ и какие условия?

Да, конечно. Основные условия по индивидуальным заказам:

⁃ Мы работаем по предоплате и договору (делаем модель), которая входит потом в стоимость изделия

⁃ После согласования модели мы составляем договор и вы вносите 50% от стоимости товара

⁃ По готовности изделия мы связываемся с вами и вы платите остальные 50%

⁃ Отправляем товар в разобранном виде с инструкцией. Доставка оплачивается отдельно при получении транспортной компании

Как понять, какая будет стоимость по индивидуальным, "своим" размерам?

Мы можем рассчитать ориентировочную стоимость*, когда вы нам сообщите размеры вашего изделия: ширина, глубина, высота. А также желаемые цвет и наполнение.
*ориентировочная стоимость может незначительно отличаться в одну или другую сторону, в зависимости от нюансов конструкции или изменений в ходе проектирования модели

Ваше местоположение - КОЛУМБУС?